Status da resolução do caso: Como o imóvel é não reembolsável e cinco hóspedes ficaram hospedados no imóvel tanto antes do check-in quanto imediatamente após o checkout do hóspede, documentação adicional é necessária para a análise do caso.

Requisito Adicional para Revisão do Caso: Seu pedido de reembolso está em análise e pode depender de documentação adicional. Por favor, envie fotos ou vídeos do imóvel que comprovem que não havia leitos suficientes para todos os hóspedes para o e-mail resolutions@exclusivillas.com, usando o código do caso [ECW-79171759]. Além disso, inclua uma descrição com, no mínimo, mil caracteres detalhando o problema encontrado em sua estadia.

Para mais informações, visite exclusivillas.com/terms e exclusivillas.com/term31.