Estado da resolução do caso: A propriedade possui uma tarifa não reembolsável, por essa razão, o processo de análise do reembolso pode levar aproximadamente 7 dias.

Durante este período, poderá ser necessário solicitar ao hóspede documentação adicional.

Após a finalização e aprovação do processo de reembolso, o hóspede deverá recebê-lo, em média, dentro de 24 horas ou assim que o pagamento for reconhecido pelo processador de pagamentos.

Embora não tenhamos controle sobre os prazos exatos, garantimos que manteremos essas informações atualizadas junto ao processador de pagamentos. Saiba mais em exclusivillas.com/terms e exclusivillas.com/term31